Todos los usuarios de Mobile Spy deben aceptar los términos de esta página junto con las condiciones legales al crear su cuenta y después de la compra.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de empresa determina que nuestras bases de datos de clientes son confidenciales y privadas. Nunca hemos compartido, ni compartimos, ni compartiremos los datos de nuestros clientes con terceros que deseen utilizarlos para anunciar de manera no solicitada sus productos o servicios, ya sea mediante el envío de "spam" o cualquier otra técnica. Mobile Spy no guarda ninguna información de su teléfono que no sea la necesaria para el correcto funcionamiento de nuestro producto. Su información privada está segura con nosotros.
COOKIES
MobileSpy.com.mx utiliza cookies de terceros que nos permiten ofrecer una experiencia de navegación optimizada, un contenido relevante, y proporcionan información para optimizar y mejorar el sitio web.
RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LICENCIA
Al comprar Mobile Spy y seleccionar la opción de Renovación Automática (Automatic Renewal) acepta que su licencia será renovada automáticamente al terminal el intervalo que haya seleccionado:
En cualquier momento puede cancelar su licencia. Cuando esto ocurre, su plan de renovación automática de licencia se terminará y su cuenta de Mobile Spy será desactivada inmediatamente. Por favor, tenga presente que una vez que entre en un nuevo ciclo de renovación automática de licencia, no se harán devoluciones por el nuevo periodo.
CANCELACIÓN DE LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LICENCIA
Para cancelar su renovación automática de licencia, por favor contacte con Retina-X Studios mediante un ticket de soporte en el servicio de atención al cliente de Retina-X Studios.
Por favor tenga en cuenta que cuando usted cancela su renovación automática de licencia, su cuenta de Mobile Spy será desactivada en ese momento y no podrá seguir siendo utilizada. Se recomienda que una vez que cancele su cuenta elimine Mobile Spy de todos los dispositivos asociados con su cuenta.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Al igual que nuestros competidores, no hacemos devoluciones porque simplemente cambie de opinión. En el caso de que tenga problemas con nuestro programa, estaremos encantados de colaborar con usted lo antes posible a través de nuestro servicio técnico. En el caso de que el problema no pudiera resolverse en un tiempo adecuado, recibirá un reembolso del precio de compra si queda probado que el programa es defectuoso. Queda reservado el derecho a devolución de un pedido y a recibir soporte y servicio técnico si recibimos amenazas o pruebas de que nuestro sistema está siendo empleado para usos no permitidos.
Mobile Spy está diseñado para ser usado únicamente para monitorizar a su hijo o a un empleado. Retina-X Studios define a cada uno de los anteriores como:
Hijo: Su propio hijo legalmente reconocido y menor de dieciocho (18) años de edad (tal y como queda definido en la ley de los Estados Unidos). El menor debe ser monitorizado empleando un dispositivo compatible que usted posea. En caso de que no sea el padre o tutor legal, usted no puede monitorizar a un menor. Usted no puede monitorizar a un menor si tiene con él alguna de las siguientes relaciones:
Empleado: Un empleado de una compañía de la que usted es dueño o un empleado de la misma compañía en la que usted trabaja y que está bajo su responsabilidad y mando. El empleado debe ser monitorizado usando un teléfono compatible propiedad de la compañía y puesto a disposición del empleado de acuerdo con las normas de la empresa referentes al uso de teléfonos de empresa. El empleado debe ser notificado de que está siendo monitorizado antes de que la monitorización pueda comenzar.
Mobile Spy no puede ser usado para monitorizar a cualquier otro individuo (como pueda ser un cónyuge, amistad, pareja, etc.) mayor de la edad legal de 18 años sin su consentimiento expreso ante notario. Sin este consentimiento, se estarían violando los términos acordados en el momento de la compra y su cuenta podría ser suspendida de manera inmediata sin el correspondiente reembolso.
Los clientes son informados mediante la documentación en este sitio web de que, como dueños del teléfono que se va a monitorizar, se requiere acceso físico sin restricciones al terminal que se va a monitorizar. Se define acceso físico sin restricciones como:
Si un cliente compra este programa y no tiene acceso físico sin restricciones al dispositivo que va a ser monitorizado, no se harán devoluciones por esta situación.
En lo referente al desbloqueo de un iPhone y/o iPad (popularmente conocido como "jailbreaking"), Retina-X Studios no es responsable de este proceso o de asistir en este proceso debido a que no es un producto o servicio de Retina-X Studios. La página de compatibilidad en este sitio web describe claramente que todos los iPhone y/o iPad deben ser desbloqueados ("jailbroken") antes de la instalación y también, en el momento de la compra, el cliente está de acuerdo con este requerimiento. Es responsabilidad del cliente desbloquear ("jailbreak") su iPhone o iPad por sus propios medios antes de comprar el programa. No se harán devoluciones a ningún cliente que no sea capaz o no esté dispuesto a desbloquear ("jailbreak") su iPhone y/o iPad.
Así mismo, no se darán devoluciones por problemas de incompatibilidad. Situaciones de incompatibilidad incluyen:
La página de compatibilidad de este sitio web muestra todos los sistemas operativos compatibles y versiones que el programa soporta de manera que los clientes que consideren comprar Mobile Spy sepan que modelos de teléfono y sistemas operativos son compatibles antes de efectuar la compra.
No se harán devoluciones si su hijo o empleado hacen un reseteo completo del dispositivo que tenga como consecuencia la eliminación de todo el software instalado incluyendo este software de monitorización. Si su hijo o empleado resetean el dispositivo, es responsabilidad de usted obtener acceso nuevamente al terminal para reinstalar el software de manera que pueda continuar monitorizando las comunicaciones. Adicionalmente, si su hijo o empleado dicen que han encontrado este software y/o han borrado el software contra su voluntad, no se harán devoluciones. Tal y como se ha dicho anteriormente, es su responsabilidad alertar a sus hijos menores o empleados con teléfono de empresa de que usted está monitorizando sus actividades.
Cualquier cliente que argumente que su compra fue realizada por error o haya suministrado información fraudulenta será privado de su derecho a devolución y será responsable de los cargos de la transacción realizada. Nuestro sitio web tiene medidas de seguridad para prevenir compras accidentales. Adicionalmente, si usted piensa que alguien ha hecho una compra usando la información de usted, Retina-X Studios le solicita que contacte a su banco para alertar de un cargo fraudulento de manera que el banco pueda contactar a las partes apropiadas para resolver el incidente.
Por favor tenga presente que una vez que entra en un ciclo de facturación nuevo, no se darán devoluciones para ese nuevo periodo. Si no quiere renovar su suscripción, por favor contacte con nosotros con antelación suficiente a la fecha de renovación para que la cuenta pueda ser desactivada y no se incurra en nuevos cargos. Es responsabilidad del cliente mantener el registro de los plazos de su licencia.
Por favor tenga presente que todas las devoluciones conllevan la interrupción inmediata del servicio y el soporte.
Todas las ventas son finales.
EXENCION DE RESPONSABILIDAD
Todos nuestros productos son distribuidos con licencia "tal cual" y sin garantías específicas de cualquier tipo referentes al rendimiento, fiabilidad o idoneidad para una tarea específica. En ningún caso Mobile Spy se hace responsable de cualquier pérdida de datos o DAÑOS DE CUALQUIER TIPO, financiero, físico, emocional, o de otro tipo, que pudieran derivarse de su uso.
Es un delito en la mayoría de los países instalar un programa de espionaje en un teléfono que no es de su propiedad, o del que no se tiene la debida autorización. También puede ser un delito en su jurisdicción la monitorización de las actividades de otras personas. Revise todas las leyes aplicables antes de instalar cualquier programa para monitorizar como Mobile Spy. Deberá notificar siempre a las personas de que están siendo monitorizadas si son mayores de 18 años de edad. La legislación regula el uso de algunos tipos de software y es responsabilidad del usuario cumplir con dichas leyes.
ACUERDO DE USO
Al instalar, ejecutar o usar cualquier producto o servicio de Mobile Spy, está de acuerdo con las políticas anteriores. Además acepta que cumplirá las políticas de Mobile Spy en todo momento cuando utilice un producto o servicio de Mobile Spy. El incumplimiento de nuestras políticas tendrá como resultado la cancelación de la cuenta sin previo aviso.
ACUERDO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL DEL SOFTWARE (EULA)
Los productos informáticos, artísticos, musicales, y demás componentes incluidos en este producto (al que colectivamente nos referiremos como el "Programa") constituyen una propiedad intelectual, protegida por copyright, de Retina-X Studios LLC y agentes con licencia (colectivamente denominados "REX"). El Programa se licencia (no se vende) a usted, sin que adquiera derechos de autor, secretos comerciales, patentes y cualesquiera otros derechos de propiedad sobre el Programa. Usted tiene derecho a utilizar el Programa en un único equipo. Usted no está autorizado a: (1) copiar (que no sea una copia de seguridad), distribuir, alquilar, arrendar o subcontratar todo o parte del Programa, (2) modificar o preparar trabajos derivados del Programa, (3) transmitir el Programa a través de una red, por teléfono o por vía electrónica, utilizando cualquier medio, excepto en el trascurso de una utilización multiusuario del programa a través de redes autorizadas, (4) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Programa. Usted puede transferir el Programa, pero sólo si el beneficiario se compromete a aceptar los términos y condiciones del presente Acuerdo. Si usted transfiere el Programa, deberá transferir todos los componentes y documentación, así como borrar cualquier copia que permanezca en su material informático. Su licencia se termina automáticamente si usted transfiere el Programa.
Usted reconoce y acepta expresamente que el uso del Programa es bajo su propio riesgo. A excepción de la garantía limitada de noventa (90) días establecida a continuación. Mientras Mobile Spy continua sin ser detectado por cualquier programa conocido, es responsabilidad del usuario detener los programas que pudieran bloquear Mobile Spy en el teléfono, en caso de que se presentara esta situación. Debido al hecho de que el software es un producto digital y la información de registro no se puede reclamar, no damos reembolsos por un simple cambio de opinión, siendo todas las ventas finales. Todos los registros de más de treinta (30) días de antigüedad están sujetos a la eliminación automática.
Retina-X Studios, LLC garantiza al comprador original que los productos digitales incluidos en este producto estarán libres de defectos en materiales y funcionamiento bajo un uso normal durante un período de noventa (90) días a partir de la fecha de compra (que consta en el recibo). Si los productos digitales equipadas en este producto sufren algún defecto, y siempre que el consumidor original devuelva los productos originales de conformidad con las instrucciones de este apartado, Retina-X Studios, LLC sustituirá los productos digitales defectuosas sin coste alguno para el comprador, todo lo anterior si los productos digitales resultan defectuosos dentro del período de noventa (90) siguientes a la fecha de compra.
Estos términos están sujetos a ser cambiados en cualquier momento.
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